Introduction
Dans un contexte économique en constante évolution, l’engagement des collaborateurs n’est plus un simple indicateur RH : il est devenu un véritable levier stratégique. En effet, les entreprises les plus engagées enregistrent jusqu’à 21 % de rentabilité supplémentaire [1] et une productivité supérieure de 17 % [2]. Ces chiffres illustrent une réalité simple : quand les équipes croient en leur entreprise, elles la font grandir. Mais qu’est-ce que l’engagement, et comment le nourrir durablement ?
Comprendre la puissance de l’engagement
L’engagement des collaborateurs dépasse la satisfaction ou la motivation. Il s’agit du degré d’implication émotionnelle, cognitive et comportementale qu’un salarié investit dans son travail et dans son entreprise.
Un collaborateur engagé se sent attaché à l’entreprise, fier de contribuer à sa mission, et acteur du changement. Cet état d’esprit favorise la coopération, la créativité et la résilience collective.
Les bénéfices sont tangibles : une croissance du chiffre d’affaires de 3 à 4 % supérieure, une diminution de 41 % de l’absentéisme et 59 % de turnover en moins. De plus, les organisations engagées observent 70 % d’incidents de sécurité en moins [2].
L’engagement devient ainsi un cercle vertueux : des collaborateurs impliqués entraînent une meilleure satisfaction client (+10 %, selon Gallup [1]), ce qui renforce à son tour la performance et la fierté d’appartenance.
Créer les conditions de l’engagement durable
Engager ses collaborateurs ne se décrète pas : cela se construit. Toute transformation passe par des étapes d’adhésion, souvent décrites par la courbe du changement de Kübler-Ross :
Résistance, peur ou perte de repères sont des réactions naturelles.
La clé réside dans le changement de posture managériale : passer d’une logique de contrôle à une logique de co-construction et de responsabilisation. Comme le rappelle le principe de l’Appreciative Inquiry [4], on rejette ce qu’on subit, mais on soutient ce qu’on crée.
Cette méthode propose 5 étapes pour susciter un engagement authentique :
- Définir une ambition positive
- Identifier les forces existantes
- Co-construire une vision partagée
- Proposer des actions à fort impact
- Mettre en œuvre collectivement
Ainsi, chacun devient acteur du changement, contribuant à une dynamique commune qui renforce la confiance et la performance.
Pour en savoir plus sur ces différentes étapes, découvrez notre webinaire : Engager ses collaborateurs.
Conclusion
Engager ses collaborateurs, c’est avant tout donner du sens et de la reconnaissance à leur contribution. C’est créer un environnement où l’on se sent écouté, utile et fier de participer à un projet collectif. L’engagement est une culture partagée qui transforme durablement la performance, la satisfaction et la cohésion de l’entreprise.
Références
[1] Gallup (2024), State of the Global Workplace : https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx
[2] HRFuture, Understanding The Link Between Employee Engagement and Company Business Performance : https://www.hrfuture.net/talent-management/employee-engagement/understanding-the-link-between-employee-engagement-and-company-performance/
[3] Calleo (2025), Appreciative Inquiry : https://pandofashion.com/appreciative-inquiry/
[4] Pando Fashion (2025), Les Mardis Horizon Episode 7 : Engager ses collaborateurs : https://youtu.be/WjfYDv9WfRw?si=m6Iun2m0Q1nmdpKA